Tag: pengalaman pelanggan
-
Kisah Sukses Jim Walton Sang Pendiri Walmart
Jim Walton adalah salah satu anggota keluarga Walton, yang dikenal sebagai pendiri Walmart (WMT), salah satu perusahaan retail terbesar di dunia. Lahir pada 7 Juni 1948, Jim adalah putra dari Sam Walton, pendiri Walmart, dan Helen Walton. Jim tumbuh dalam lingkungan yang penuh semangat kewirausahaan, dan hal ini membentuk kariernya di dunia bisnis. Setelah menyelesaikan…
-
Kisah Sukses Francoise Bettencourt Meyers & Keluarga
Francoise Bettencourt Meyers lahir pada 10 Juli 1953, di Neuilly-sur-Seine, Prancis, sebagai anak hanya satu dari L’Oréal, raksasa kosmetik yang didirikan oleh kakeknya, Eugène Schueller, pada tahun 1909. Ia adalah pewaris kekayaan yang luar biasa dan merupakan salah satu wanita terkaya di dunia, dengan kekayaan bersih diperkirakan mencapai $99.5 miliar. Awal Karier Francoise Bettencourt Meyers…
-
Kisah Sukses Amancio Ortega
Amancio Ortega, pendiri raksasa fashion Zara, lahir pada 28 Maret 1936, di Busdongo de Arbás, Spanyol. Dia berasal dari keluarga sederhana; ayahnya bekerja sebagai pegawai kereta api dan ibunya sebagai pelayan. Sejak kecil, Ortega sudah menunjukkan ketertarikan di dunia fashion, meskipun ia tidak memiliki pendidikan formal dalam bidang tersebut. Awal Karier Ortega memulai kariernya di…
-
Cara AI Meningkatkan Layanan Pelanggan dan Contoh Implementasinya
Dalam era digital yang serba cepat, layanan pelanggan menjadi faktor kunci keberhasilan bisnis. Teknologi Kecerdasan Buatan (AI) telah membawa perubahan besar dalam cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan. Dengan kemampuan untuk memproses data dalam jumlah besar, merespons secara real-time, dan belajar dari setiap interaksi, AI telah meningkatkan layanan pelanggan menjadi lebih efisien, personal, dan responsif. Berikut…
-
Dari Offline ke Online: Strategi Bisnis Bertahan di Era Ekonomi Lesu
Di tengah ketidakpastian ekonomi global, banyak bisnis yang menghadapi tantangan berat. Penurunan daya beli konsumen, perubahan perilaku belanja, dan tekanan biaya operasional membuat banyak perusahaan harus berpikir kreatif untuk bertahan. Salah satu strategi yang semakin penting adalah beralih dari model bisnis offline ke online. Transformasi digital ini bukan hanya tentang mengikuti tren, tetapi juga tentang…